Sincronização, palavras-passe e mudança de dispositivo
Consulte o estado e o erro em Definições → Armazenamento. Verifique a ligação à internet e o espaço disponível, depois prima «Sincronizar agora». Só volte a ligar o fornecedor se a aplicação pedir nova autenticação. Essa ligação não elimina os ficheiros já guardados na nuvem. Se houver alterações por sincronizar, guarde uma cópia de segurança antes de apagar dados locais ou reinstalar a aplicação.
Peça a reposição por e-mail no ecrã de início de sessão. Esta palavra-passe é diferente da palavra-passe de encriptação. Para recuperar o acesso E2EE, use o código entregue na ativação; repor o acesso à conta não substitui esse código.
A aplicação Android não disponibiliza início de sessão com Apple. Entre primeiro com Apple no navegador ou num dispositivo Apple e defina uma palavra-passe em Definições → Conta. Depois use o e-mail e essa palavra-passe no Android. Pode fazê-lo pela web mesmo que já tenha mudado de telemóvel.
No Android, uma sincronização já iniciada pode continuar depois de mudar de aplicação ou bloquear o ecrã. No navegador, a passagem para segundo plano pode suspendê-la; volte a abrir o OpponentBook para retomar. Uma sincronização nova começa com a aplicação aberta. Não existem sincronizações autónomas programadas em segundo plano. Confirme o estado antes de contar com as últimas alterações noutro dispositivo.
Na versão web, sim. Com essa opção ativa, a Apple impede os navegadores de aceder aos dados que aplicações como o OpponentBook guardam no iCloud, por isso o iCloud não pode ser ligado. Um erro depois do código de autenticação não é, só por si, prova de que essa seja a causa. O acesso temporário autorizado no iCloud.com é uma função diferente e não levanta esta restrição. Na aplicação iOS, a Proteção de dados avançada não afeta a ligação ao iCloud. No navegador, pode ligar o Google Drive ou o Dropbox sem desativar a Proteção de dados avançada. A encriptação ponta a ponta (E2EE) opcional do OpponentBook também é distinta da proteção da Apple: encripta as notas e os restantes registos no dispositivo antes do envio para o armazenamento, mas não inclui fotografias nem vídeos.
As perguntas que mais ouvimos, com respostas diretas. Se não encontrar a sua, escreva para support@opponentbook.com.
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