Hopp til innholdet
Kom i gang gratis
← Hjelpesenter

Få hjelp når noe stopper

Synkronisering, passord og bytte av enhet

Synken virker ikke. Hva bør jeg sjekke?

Les status og feilmelding under Innstillinger → Lagring og prøv «Synkroniser nå». Sjekk nettforbindelsen og ledig lagringsplass. Koble til leverandøren på nytt bare hvis appen ber om ny innlogging. Dette sletter ikke filer som allerede er lagret hos leverandøren. Ikke slett lokale app- eller nettleserdata mens du har endringer som ennå ikke er synkronisert.

Jeg har glemt kontopassordet.

Be om tilbakestilling via e-post på innloggingssiden. Dette gjelder kontoen, ikke det separate krypteringspassordet. Bruk E2EE-gjenopprettingskoden for å låse opp krypterte oppføringer hvis du har glemt krypteringspassordet.

Jeg opprettet kontoen med Apple. Hvordan bruker jeg Android?

Logg inn med Apple på en Apple-enhet eller i nettappen, og sett et passord under Innstillinger → Konto. På Android logger du inn med kontoens e-post og det passordet. Apple-innlogging finnes ikke i denne Android-appen.

Fortsetter synken hvis jeg bytter app?

En synk som allerede er i gang i Android-appen, kan fortsette når du bytter til noe annet. Nettleseren kan pause arbeidet i bakgrunnen. Gå tilbake og sjekk at synken blir ferdig. Nye synker starter mens appen er åpen; de planlegges ikke mens den er lukket. Sjekk status før du regner med at en annen enhet har de siste notatene.

iCloud-innloggingen stopper etter bekreftelseskoden. Hva kan jeg gjøre?

Feilmeldingen alene forteller ikke hva som gikk galt. Med Avansert databeskyttelse slått på for Apple-kontoen slipper Apple ikke apper som OpponentBook inn i iCloud fra en nettleser, så iCloud kan ikke kobles til i nettappen. Det hjelper heller ikke å godkjenne midlertidig tilgang på iCloud.com. I iOS-appen fungerer iCloud også med Avansert databeskyttelse slått på. Vil du bruke nettappen og samtidig beholde beskyttelsen, kobler du til Google Drive eller Dropbox i stedet. OpponentBooks valgfrie ende-til-ende-kryptering er en egen innstilling: den krypterer notater og andre oppføringer før opplasting, men omfatter foreløpig ikke bilder og videoer.

Svar på vanlige spørsmål om appen. Finner du ikke det du trenger, send en e-post til support@opponentbook.com.

Klar til å prøve?

Hele boken er gratis, for alltid, på din egen lagring.

Kom i gang gratis